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販売主

有限会社エルケイ　銀座クチュール

実店舗所在地：〒104-0061 東京都中央区銀座8-7　銀座ナイン2号館1F
電話番号：03-3572-2378

物流＆事務所：〒108-0075 東京都港区港南4-1-10 リバージュ品川 604号室
電話番号: 03-5715-6020
FAX: 03-5715-6021
shop@erukei.jp
販売責任者
商品代金以外の必要料金 【送料】
・10000円未満… 656円
・10000円以上…無料

【代引き手数料】
・0円以上～10,000円未満　…　330円
・10,000円以上～　…　440円
・20,000円以上～　…　無料

この他には追加料金は一切かかりません。
注文方法 インターネット・電話・メールにて
商品引渡時期 配送の場合・・・平日15時までのご注文で、佐川急便による当日の発送になります。
それ以降のお時間のご注文は、翌日の発送となります。
また当店は、日・祝日の出荷はしておりません。
特にご指定がない場合、代金引換、クレジット（準備中）の場合　⇒ご注文確認後、佐川急便による当日～５営業日以内に発送いたします。
銀行振込の場合　⇒ご入金確認後、当日～３営業日以内に発送いたします。
お届け希望日時がある方は、発送日の翌日以降での希望日時をご記入下さい☆(北海道・九州など、一部地域では中1～2日かかりますので、3日後以降での希望日時をご記入ください。沖縄は中3～4日かかりますので、5日後以降での希望日時をご記入ください。)
☆(中国・四国地方へは翌日の14時以降から指定可能です)
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～20時・20時～21時
★ただし希望日時を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承下さいませ。

【予約販売商品の場合】 ・・・
予約販売商品は入荷次第の発送となる為、発送日の指定は出来ません。
記載されております入荷予定日に関しましては、運送の状況によりましては入荷日が前後する可能性があります。
(入荷時期が遅れる際はこちらからご連絡を差し上げます)
お支払い方法 代金引換, クレジットカード
返品・交換について ＊お受け取り拒否、長期不在（7日以内にお受け取りされない）、発送後キャンセルをされた場合は往復で発生した送料をご請求させて頂きます。
場合によっては今後のお取引を禁止させて頂くこともありますのでご了承ください。

返品：
※お客様のご都合（イメージと違う、サイズが合わない、誤った注文をしてしまった等）によるご返品の場合、送料と手数料はお客様負担とさせていただきますので予めご了承ください。
※返品に関しては、商品到着した当日のみの受付になります。そして商品到着後の２０時間以内の返送をお願い致します。必ずその日のうちに商品の確認をして、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【お問い合わせフォーム】

交換：
※サイズ交換や違う商品と交換する場合は２回目まで送料、手数料は当店が負担致します。
※交換希望された場合は、商品到着後の翌日までの受付になります。そして2日以内の返送をお願い致します。
※他の商品と交換ご希望の場合は、なるべく同額以上の商品をご希望ください。
（二つ以上の商品もご選択いただけます。）
※商品によってはタイミングにより品切れ、又は入荷待ちになる場合がございます。(その際はメールまたはお電話で至急お知らせ致します)

不良品：
※商品受け取り後、商品を確認していただきまして不良があった
場合、当日ご連絡下さい。同じ商品や違う交換希望商品を交換させて頂きます。
（交換商品が売り切れなどでこちらでご用意できない 場合の返品は、送料/手数料は当店が負担致します。また、交換商品のご用意ができるにもかかわらず、お客様のご都合で返品希望の場合、送料/手数料はお客様負担とさせて頂きます。）

又、ビーズのほつれやモニター状況による色の若干の差異などは不良の理由とはなりませんのでご注意下さい。

当店をご利用いただく際、ご理解の上お買いもの頂ければ幸いです。

※次の場合返品はお受けできません。
1）商品タグがはずされた商品
2）商品の付属品を破損か無くした場合
3）御使用になられた商品（ご試着の場合であっても、当店にて
　香水・タバコ・その他の匂い、又は化粧品を含む汚れが付着して
　 いると判断した商品）
4）著しく故意的な場合
5）返品受付時間（当日）と返送時間（２０時間以内）を過ぎた商品
6）セール商品・福袋は返品できません。
迷惑メールについて お買い物もしくは登録などをした場合には、必ず確認メールが届くシステムとなっておりますので、１分以上経っても届かない場合は、shop@erukei.jpのドメイン指定をされた後、shop@erukei.jpまでメールを下さい。
改めてメールをさせていただきます。※こちらからの確認メール<ご注文後すぐに自動返信メールが届きます>